两个月前，饱受背痛困扰的意大利人Paola在朋友的推荐下，来到了北京德尔康尼骨科医院国际医疗部，开始进行康复治疗。起初也许连她自己都对能恢复到何种程度并没有抱太高的期待，毕竟自己已经到过其他国家、看过几个医生，康复的效果并不是很好。
然而这种想法很快便有了转变，“在德尔康尼接受了两个月的康复治疗，我已经看到了隧道尽头的光明。”Paola高兴地说。
真正找到了解决问题的办法
大约一年前，正在办公室工作的Paola突然开始背痛，在针灸没有得到缓解后，她不得不住进了医院，在病床上躺了两周的时间进行治疗。Paola回忆说，那段时间脚都不能着地，甚至疼痛到无法入眠。
虽然Paola在中国和其他国家尝试过不同的治疗方案，但康复治疗是一个漫长的过程，几次治疗都没有缓解她严重的背疼症状，她只能继续不断寻找解决问题的办法。这时朋友向她推荐了正在给自己进行治疗的德尔康尼物理治疗师Ben Amor。
Ben来自突尼斯，是德尔康尼引进的高水平康复顾问。他拥有14年的康复工作经验，先后在突尼斯柔道国家队、突尼斯皮划艇国家队、中国举重国家队、中国柔道国家队担任物理治疗师，参加了2016年里约热内卢奥运会(突尼斯队)和2020年东京奥运会(中国队)的随队医疗保障工作。很快，Ben对Paola的病情做出明确判断，并为其制定了个体化的康复方案。
Ben说，她第一次来到这里便得到了正确的诊断，我们帮助她理解自己的问题、开始她的治疗。首先是帮她减轻痛苦，改善日常生活中的各项生命机能，当这些得到缓解后，还进行了肌肉力量的提高，让她能够感觉身体各项指标更加稳定。
大约9个疗程后，通过Ben为其制定了个体化的康复方案，Paola明显感觉症状减轻。“对这里接受的治疗非常满意，这也是希望看到的结果和进展。”
预防、发现、治疗疾病是医生责任所在，特别是现在很多先进的医疗设备和检验手段的综合应用，使得诊断的准确性和时效性大大提高。但是因为专业背景和经验的差异，也会导致不同医生的诊断结果不同。因此在Paola看来，不同医生首要的区别便是能够对病情做出正确的判断。“很幸运我在德尔康尼不仅很快得出了正确的诊断结果，还获得了最终解决问题的有效办法。”现在Paola已经可以正常享受生活了。
被聆听的感觉“太棒了”
在德尔康尼的治疗过程中，Paola最深的感受就是“他们真的在听我说话”，这种被倾听的感觉和其他地方完全不同。
每次Paola来康复时，Ben都会询问“这周感觉怎么样?”、“哪里还有疼痛感?”然后根据患者身体的变化来评估调整康复治疗，基本上每周Paola的康复动作都会有所调整。“这正是非常欣赏和感受到的东西，我应该走在了正确的道路上。”Paola认为。
实际上，认真倾听和询问患者已经成为德尔康尼每名医生的行动自觉。无论是Ben所在的康复科，还是其他科室，大家都要严格按照“七步法”诊疗规范。即每名医生认真倾听和询问患者，详细物理查体，作出初步判断，据此针对性进一步检查检验验证修正初步诊断。诊断后充分沟通，包括怎么治疗、预后、花费怎么样，日常生活应该如何配合等。
不仅如此，Ben认为，康复治疗不仅包括运动治疗、物理治疗，还包括心理治疗。心理治疗是康复医学中一个重要组成部分,积极的疏导，支持可调节患者精神状态，,减轻患者心理压力，提高康复效果。多学科合作进行疾病的早期康复干预，才能使相关有康复需求的患者更好更快地回归家庭，重返社会。
经过两个月的康复治疗，Paola已经看到了明显的效果和可预期的结果。她也愿意将德尔康尼推荐给更多的朋友，让他们在这里找到自己想要的结果。
据悉，德尔康尼国际医疗部成立于2008年，已与国内外百家保险公司、救援公司、第三方公司签订了直付协议，与诸多国家使领馆、驻华机构、跨国公司、行业协会、国际学校等建立了合作关系，累计接诊患者10余万人次，涉及近30个国家，主要人群为各国驻华使馆人员，在华工作、生活、学习和旅游的国际友人，以及国内自费高端服务人群。
